Facile Web

Fullfillment Ecommerce Outsourcing

Oggi il protagonista del mercato è il prodotto, e noi vogliamo accompagnarti nella scoperta della sua vita online, dallo sviluppo dell’ eCommerce che lo ospiterà, fino al momento in cui verrà consegnato al cliente finale.
Solo 5 passaggi per illustrarti in cosa consiste il servizio di fulfillment di Facile Web.

Development

Il tuo prodotto è ben fatto, e negli store si vende bene. Oppure è un prodotto innovativo, da lanciare direttamente online. In entrambi i casi lo sviluppo web è il punto di partenza e di arrivo di ogni progetto che vede l’online come canale di vendita.

Un micro-cosmo che nasce e si evolve grazie al confronto continuo di diverse figure tecniche, che lavorano tutte sotto lo stesso tetto, perseguendo un obiettivo comune: creare uno spazio web perfetto per far acquistare online il prodotto.

Sviluppo E-commerce | Sviluppo Mobile App |
Sviluppo Soluzioni Custom

Media

Il sito eCommerce è pronto, ma il nostro prodotto non ha ancora una propria identità, fatta di foto still life, foto ambientate di indossati e video. Ecco che atterra nel Reparto Media, l’habitat naturale delle menti creative di Facile Web, che provvederanno a creare intorno al prodotto tutti i materiali necessari per mostrare al meglio le qualità del nostro eroe.

Fotografia | Video | Virtual Tour

Logistica

La parte non visibile dell’iceberg. Facile Web possiede un’area di 800 mq coperti interamente dedicati alla gestione del magazzino e della logistica per i suoi clienti. Ecco che il tuo prodotto viene profilato, catalogato e stoccato in un’area dedicata del magazzino. Una volta effettuato il picking si passa al packing ed in seguito alla spedizione del prodotto verso il cliente finale. Nel caso in cui l’articolo abbia lasciato i nostri magazzini non con un addio, ma con un arrivederci, niente paura: Facile Web si occupa anche di gestire i resi e ricondizionare i prodotti presenti in magazzino.

Customer Care

Oltre il prodotto, la qualità del servizio. Il trait-d'union tra azienda e cliente finale, che permette a ogni acquirente di essere assistito, secondo le proprie esigenze, grazie ad una presenza multicanale del team di supporto.

Per garantire un’assistenza pre e post vendita di alto livello, Facile Web offre alla tua azienda un’indagine preliminare, incentrata su clienti e prodotti, per creare flussi di richieste, velocizzare le risposte e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Assistenza pre vendita | Assistenza post vendita

Advertising

Il prodotto è stato profilato, fotografato, immagazzinato, inserito sul sito ed è pronto per essere acquistato. E’ arrivato il momento di farlo conoscere agli utenti!

Da qui il protagonista della nostra storia intraprende una nuova strada, quella della Web Marketing Strategy, fatta di analisi, verifiche e perché no, anche di tentativi: ogni prodotto, per sua natura non può essere interessante per tutti, ma solo per un ristretto target di utenti da individuare, o non sarebbe un buon prodotto.

Di conseguenza, non tutti i prodotti sono comunicabili allo stesso modo su tutti i canali, ecco che si fa fondamentale l’apporto degli esperti di Web Marketing Strategy di Facile Web.

Data Scienze | Strategy